Veikals “Arka Pluss” Valkā pircējiem piedāvā tehniskos palīglīdzekļus

Veikals “Arka Pluss” Valkā ir viens no pirmajiem privātajiem veikaliem. Tas atrodas Raiņa ielā 5, un tur var iegādāties dažādas būvniecībai, dārzkopībai un sadzīvei noderīgas lietas. Veikala darbinieki jau 25 gadus uzklausa un apkalpo pircējus.

Jāteic, ka tas ir pietiekami ilgs laiks, lai nelielajā robežpilsētā ne tikai noturētos virs ūdens un izdzīvotu, bet turpinātu veiksmīgi attīstīties. Lai tas izdotos, nepārtraukti ir jāuzklausa klientu vēlmes un jādažādo preču klāsts. Jaunums ir tas, ka veikals sācis pircējiem piedāvāt iegādāties vai iznomāt tehniskos palīglīdzekļus.

SIA “Arka Pluss” īpašniece Māra Zālīte atceras: “Strādāt sākām ar piecām silikona bundžiņām plauktā. Veikalu esam noturējuši līdz šodienai. Esam gājuši cauri visām ekonomiskajām krīzēm. Izturējām arī pandēmijas laiku. Dīkstāves laikā saņēmām valsts atbalstu, jo vienmēr esam kārtīgi maksājuši nodokļus. Man tas ir svarīgi, jo nav manā dabā būt kādam parādā. Pašlaik uzņēmumā strādā trīs darbinieki.

Mums palīdzēja izdzīvot arī tolerantā attieksme pret klientu. Cenšamies palīdzēt, cik vien mūsu spēkos, katram klientam ‒ atvest speciālas lietas, kas citviet nav atrodamas. Meklējam un atrodam, un pircēji ir apmierināti. Pircējiem ir svarīga attieksme un palīdzība. Ja veikalā ierodas kāds seniors iegādāties baterijas un lūdz tās nomainīt, palīdzam.

Pircējiem patīk arī tas, ka viņiem nav jāiegādājas vajadzīgās preces viss lielais iepakojums, bet tik, cik vajag. Ja viņam vajag tikai vienu siltināšanas vates loksni, iepakojumu dalām. Ja vajag 20 skaviņas, pārdodam tik, cik vajag. Esam tik pretimnākoši, ka preci arī mainām. Piemēram, ja santehnikas remontam nopirkta nepareiza detaļa, to samainām pret vajadzīgo.”

Viena no “Arka Pluss” veiksmēm ir, ka tirgotavu apmeklē ne tikai valcēnieši un apkārtējo pagastu iedzīvotāji, bet arī igauņi no tuvām un tālām vietām – brauc pat no Rakveres un Tallinas. Igauņiem patīk tas, ka veikalā pircēji paši var pieiet pie plauktiem un izpētīt vajadzīgo preci. Veikalā var iegādāties arī dažādas sīkas lietas, kas nav pieejamas lielveikalos. Salīdzinot ar Igaunijas veikaliem, Latvijas pusē preces ir lētākas.

M. Zālīte atzīst, ka viņa cenšas veikalam meklēt preces, kas cilvēkiem tiešām ir nepieciešamas ikdienas dzīvē, piemēram, santehnikai nepieciešamās atsevišķas detaļas, gāzes plītīm vajadzīgās sīklietas. Veikalā ir nopērkami arī emaljas un čuguna katli. M. Zālīte novērojusi, ka pieprasījums ir pēc traukiem, kas lietojami uz indukcijas un elektriskajām plītīm.

Pēdējā laikā arvien biežāk pircēji, ne tikai seniori, bet arī jaunāka gadagājuma, cilvēki interesējušies, vai gadījumā veikalā nav nopērkami tehniskie palīglīdzekļi, kas atvieglo dzīvi dažādu vieglāku vai smagāku traumu gadījumā, vai lai senioriem būtiski uzlabotu dzīves kvalitāti vecumdienās un ļautu skaisti novecot bez raizēm un liekiem kreņķiem.

Apsverot visus ieguvumus un, nav ko slēpt, arī iespējamos zaudējumus, M. Zālīte uzsākusi sadarbību ar Vidzemes tehnisko palīglīdzekļu servisu. Tā centrs atrodas 50 kilometru attālajā Valmierā. M. Zālīte noskaidrojusi, ka tas ir vienīgais veikals Latvijā, kur var iegādāties šīs preces. Sadarbības rezultātā jau kādu laiku “Arka Pluss” veikalā par saprātīgu samaksu ir nopērkami tehniskie palīglīdzekļi – dažāda veida un izmēra ortozes, piemēram, ortozes zābaks, ortozes mugurai, tualetes krēsli un tualetes paaugstinājumi, kvadripodi (paredzēts personām ar kustību balsta un līdzsvara traucējumiem), regulējami kruķi, arī elkoņu kruķi, spieķi, rollatori (fizikālās rehabilitācijas medicīnas ierīce cilvēkiem ar kustību traucējumiem), ratiņkrēsli, pretizgulējumu matrači, potīšu, ceļgalu, elkoņu un plaukstu aizsargi un vēl citas lietas.

“Lai tirgotu šīs specifiskās preses, ir jāmācās. Mēs visu mūžu mācāmies. Mēs vēlamies palīdzēt cilvēkiem,” atzīst veikala īpašniece. Gadījumā, ja klientam iegādātais tehniskais palīglīdzeklis salūst, tas tiek pieņemts uz remontu.