Sveiki, “Ziemeļlatvija”!Gribēju pievērst valcēniešu uzmanību problēmai, ar kuru man nācies sastapties šais pāris dienās, kurās es ciemojos pie vecākiem Valkā. Gribējām iepirkties vakariņām, un, kā parasti, protams, iebraucām veikalā “top!”. Iepirkām pilnu grozu ar precēm, dažas no tām norādītas ar atlaidi. Maize, kas veikala plauktā bija norādīta par 59 santīmiem, kasē ieskenējās par 72 santīmiem. Teicām, ka tai bija atlaide, bet mums pārdevēja – vārdā Velta – atbildēja, ka viņai kasē uzrādoties pareizā cena un ka akcija jau beigusies. Teicām, lai pārdod par reklamēto cenu, bet viņa atteicās. Maizi nepaņēmām.Veikals “Mego”. Starp dažām citām precēm, ko pirkām, bija arī siera griežamais nazītis. Tam pat nebija atlaides, bet parastā cena, kas melna uz balta uzlīmēta uz produkta – tā vēstīja 2,39, bet kasē ieskenējās 2,49. Tur mums paziņoja tieši tāpat – viņiem varot būt visādas cenas veikalā, bet īstās esot datorā. Pārdevēja man pateica, ka viņa nav vainīga, tad lai rakstot sūdzību veikala vadībai.Atkal veikals “Mego”. Šoreiz pirkām alu un čipsus. Gribēju izmēģināt tādus, kas ārzemēs nav atrodami – Lays čipsi ar sēnēm. Akcija mums ziņoja, ka čipsi maksā 74 santīmus. Pie kases atkal ieskenējās 1,04 lati. Pārdevēja paziņoja, ka akcija beigusies un šodien jaunas cenas. Pat nepajautājot, vai čipsus, par spīti maksai, tomēr gribēsim, tie tika atskaitīti un paziņots “tātad čipsus neņemat”… Likās, ka tas ir ierasts process. Protams, abos akciju gadījumos droši vien ar mikroskopiskiem cipariņiem pašā apakšā ir ziņoti datumi, no kura līdz kuram šī akcija ir, bet, no otras puses – vai tad, kad akcija beidzas, cenu nomaiņas procesam nebūtu jābūt prioritātei, no rīta atverot veikalu? Tā vien liekas, ka veikali izmanto viltotas vai izbijušo akciju cenas, lai maldinātu pircējus, cerot, ka starp daudzajām precēm dažas “nieka” cenu nepilnības netiks pamanītas. Un ja arī tiks pamanītas, cilvēki negribēs “kasīties” un tērēt laiku par tādiem sīkumiem. Domāju, varbūt iesniegt sūdzību veikaliem, bet, tā kā šeit savākušās jau trīs lietas, un sūdzības būtu tikai divpusējas sarunas, likās, ka publikācija “Ziemeļlatvijā” pievērstu vairāku cilvēku uzmanību šādām lietām. Varbūt ir vēl kāds, kam tā gadījies, vai arī kāds, kas tam pievērsīs vairāk uzmanības. Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 1. nodaļas Vispārīgo noteikumu 3. pants paredz, ka tas ir patērētāju aizsardzības pārkāpums, ja 3) nav nodrošināta iespēja saņemt vispusīgu un pilnīgu informāciju par preci vai pakalpojumu vai preces vai pakalpojuma cenu; 5) samaksa par pirkumu un svars vai mērs nav noteikti pareizi, kā arī nav nodrošināta iespēja pārliecināties par to. 4. nodaļas Informācija par precēm un pakalpojumiem 21.1 panta Izpārdošana un cenu pazemināšanas vēstī, ka 1) Vārdu “izpārdošana” vai citu līdzīgas nozīmes vārdu, piedāvājot preces, atļauts lietot tikai tad, ja [..] 2) izpārdošana notiek ierobežotā un norādītā laikposmā. (http://likumi.lv/doc.php?id=23309)Tātad šajā gadījumā pārdevējs ir pārkāpis visus manus kā pircēja noteikumus. Kā jau teicu, es varētu sūdzēties pārdevējam, bet man nevajag tos dažus santīmus atpakaļ, man vajag, lai ir taisnība. Lai ir publicitāte. Lai cilvēki, kas šo izlasa, zina savas tiesības un pievērš šai problēmai uzmanību. Pārdevējam būtu jānodrošina tas, ka tad, kad akcija vai izpārdošana ir beigusies, cena tiek noņemta, lai pircējs netiktu maldināts. Un nebūtu jābūt tā, kā gadījies šais reizēs, ka kasiere atsakās uzņemties atbildību. Šai brīdī viņa ir vienīgais cilvēks, kas manā priekšā pārstāv savu uzņēmumu. Tā kā es pati strādāju veikalā, zinu, ka patērētājam ir tiesības pirkt preci par cenu, kas norādīta. Ja pārdevēja nolaidības dēļ pircējs ir atradis preci ar akcijas cenu, nav jānorāda, ka pareizā cena ir datorā, bet gan ar akcijas cenu prece arī jāpārdod un tūliņ ir jāiet un nepareizā cena jānomaina. Šī situācija nav pircēja vaina, bet gan pārdevēja. Ceru, ka neviens no uzņēmumiem šo vēstuli neņems ļaunā, jo tas nav nekas personisks. Gan jau, ka ir vēl jūra vietu, kur šādi rīkojas. Mans mērķis ir – mazliet vairāk cieņas pret pircēju. Un cerība, ka tuvākā nākotnē kaut kas mainīsies uz labo. No abām pusēm. Pircēji – sekojiet līdzi cenām, jo veikalnieki to nedara; pārdevēji – pirmais, ko dariet, atverot veikalu, noņemiet akciju cenas!Ar cieņuGinta Laviņa
