30. jūnijā akciju sabiedrība “Latvenergo” pārtrauca klientu apkalpošanas centra darbību Valkā, Tālavas ielā 33. Turpmāk iedzīvotājiem būs lielākas iespējas norēķināties un saņemt citus pakalpojumus elektroniskajā vidē.
“Visus jautājumus, kuriem klienti līdz šim raduši meklēt risinājumus klientu apkalpošanas centros, ir iespējams atrisināt, zvanot mūsu klientu servisam pa tālruni 80200400. Šis serviss pa tālruni ir bezmaksas un pieejams 24 stundas diennaktī, tādējādi nodrošinot klientus ar daudz lielāku pieejamību nekā klientu apkalpošanas centros,” skaidro AS “Latvenergo” Ārējās komunikācijas daļas projektu vadītāja Ilvija Līvmane.Klientu portālā www.e-latvenergo.lv ikviens var bez maksas norēķināties par elektroenerģiju, apskatīties savu maksājumu vēsturi, izdrukāt norēķinu kvītis vai dažādas “Latvenergo” iesniegumu veidlapas, pieslēgt automātisko izlīdzināto maksājumu, pieteikt skaitītāja pārbaudi tā bojājuma gadījumā, sekot līdzi sava pieslēguma informācijai, nodot skaitītāja rādījumus un izmantot citas iespējas.Paredzēts, ka arī turpmāk Latvijā pakāpeniski tiešos klientu apkalpošanas centrus aizstās ar efektīvākiem un vienlaikus klientiem pieejamākiem un draudzīgākiem apkalpošanas veidiem. “Portāla www.e-latvenergo.lv funkcionalitāti pastāvīgi attīstām un papildinām ar jaunām iespējām, piemēram: kopš pērnā gada septembra “Latvenergo” sadarbībā ar valsts aģentūru Kultūras informācijas sistēmas programmu “Trešais tēva dēls” ir izvērsusi aktīvu sadarbību ar vietējo interneta piekļuves punktu – bibliotēku – darbiniekiem, apmācot bibliotekārus izmantot un izskaidrot šos elektroniskā vidē piedāvātos Latvenergo pakalpojumus,” stāsta I. Līvmane.
