Daļa Valkas rajona iedzīvotāju ir ievērojuši, ka “Latvenergo” struktūras rajonā vairs nevar sazvanīt pa līdzšinējiem tālruņiem.
Daļa Valkas rajona iedzīvotāju ir ievērojuši, ka “Latvenergo” struktūras rajonā vairs nevar sazvanīt pa līdzšinējiem tālruņiem. Tas tādēļ, ka uzņēmumā notikušas būtiskas izmaiņas, turklāt “Latvenergo” sadales tīklu Valkas nodaļa ieguvusi arī jaunu vadītāju — Edgaru Celmiņu.
“Mēs vairs neesam Valkas elektrisko tīklu rajons, bet nodaļa. Tāda ir arī Smiltenē. Es esmu Valkas nodaļas vecākais meistars. Informācijas saņemšanai no iedzīvotājiem ir izveidots vienots klientu apkalpošanas centrs. To var sazvanīt pa tālruni 7728777. Vajadzības gadījumā Valkas dispečerdienests no centra saņems rajona iedzīvotāju informāciju,” stāsta E. Celmiņš.
Pirms tam viņš kā meistars strādāja elektromontieru punktā Strenčos. “Vispār “Latvenergo” darbā esmu iestājies divreiz. Pirmo reizi uzņēmumā nostrādāju sešus gadus, pēc tam tikpat ilgi strādāju Strenču MRS un tad atkal atgriezos “Latvenergo”. Nu te mans darba stāžs ir 13 gadu. Laikam jau interese par elektrību man nelika mieru, ka vajadzēja atgriezties,” saka E. Celmiņš.
Nodaļas vecākais meistars informē, ka elektropiegādes uzraudzībā un līniju apkalpošanā palikušas līdzšinējās funkcijas.”Tuvākajā laikā veiksim plānā iekļautos iekārtu remontus. Nodaļas teritorijā apkalpojamās līnijas un to izvietojums man ir labi zināms, tādēļ nekādu jaunu pasauli nevajadzēs atklāt. Protams, ir dažas izmaiņas. Kā jau teicu, iedzīvotāji savas vēlmes, piezvanot uz iepriekš minēto numuru, varēs izteikt centrālajam klientu apkalpošanas centram, vēl ir arī otrs numurs — 8020404, kas paredzēts tikai bojājumu pieteikšanai. Piemēram, ja pa to cilvēks no Valkas nodaļas pārraugāmās teritorijas piezvana, viņa ziņojumu pēc mirkļa saņem Valkas nodaļas dispečerdienests. Nav jāuztraucas, ka kāda stāstītais pazudīs. Mēs viņa informāciju noteikti saņemsim,” apliecina E. Celmiņš.
Daži iedzīvotāji gan redakcijai žēlojušies, ka, zvanot pa tālruni 7728777, nav iespējams sazināties ar kādu darbinieku, jo automātiskais atbildētājs nepārtraukti ziņo, ka visi operatori aizņemti. Arī man, zvanot ar nelieliem pārtraukumiem, stundas laikā neizdevās sazināties ar kādu no operatoriem. E. Celmiņš atzīst, ka pagaidām ir pagrūti piezvanīt, bet “Latvenergo” speciālisti strādājot, lai sazināšanās notiktu raitāk.
Cilvēki gan neslēpj bažas par iespēju ātri paziņot notikušo, ja Latviju vēlreiz piemeklēs tikpat liela vētra kā 2005. gada janvārī. “Pirms kāda laika vairākus bojājumus radīja arī šāgada rudens vēja brāzmas. Mēs tos uz līnijām redzam ekrānā, kas atrodas dispečerdienestā. Vēja kaitējumus drīz vien novērsām. Pagaidām vēl nav bijis gadījuma, kad kāda bojājuma likvidēšana kavētos. Kā jau teicu, arī sazināšanās iespējas ar klientu centru tiks pilnīgotas,” apliecina E. Celmiņš.
Viņš uzskata, ka laiks rādīs, cik lielā mērā ieviestās pārmaiņas sekmēs efektīvāku darbu.
