Pārrobežu sadarbības projektu vadītāja Everita Pukinska mani laipni sagaidīja Valgas slimnīcā, kur ēkas pirmajā stāvā atrodas viņas darba kabinets. Šajā amatā viņa darbojas četrus mēnešus. Everita ir valcēniete, te dzimusi, uzaugusi un pabeigusi pamatskolu. Pēc tam beigusi Naukšēnu profesionāli tehnisko vidusskolu un iestājusies Vidzemes augstskolā. Tiesa, tā dažādu iemeslu dēļ vēl nav pabeigta, tas vēl priekšā. Viņa ir pilnveidojusi savas zināšanas dažādos kursos, tai skaitā projektu vadības, angļu, franču valodas un lietvedības. Everita piecus gadus strādājusi Valkas domes administrācijā. Pēc tam pāris gadus darbs Rīgā apdrošināšanas kompānijā “If” par grāmatvedes asistenti. Taču dzīve piespieda atgriezties atpakaļ dzimtajā pilsētā, jo ne vienmēr mūsu vēlmes ar notiekošo mūsu dzīvē ir saskaņā. Uz viņas pašreizējo amatu, kā tas parasti notiek, bija izsludināts konkurss, un piecu dalībnieču konkurencē Everita atzīta par piemērotāko. “Sakotnēji darbinieki šeit šķita ļoti vēsi un atturīgi, vērsti tikai uz savām vēlmēm un vajadzībām. Vairākārtīgi bija vēlme padoties un atgriezties pie ierastās vides, taču vēlme pārvarēt savu “nevaru un negribu” guva virsroku. Lai mani atzītu un pieņemtu kolektīvā, nācās sevi pierādīt ar darbiem un uzstājību,” atzīst Everita.
Viņa dažkārt kolēģos rada izbrīnu par to, cik operatīvi ir iespējams nokārtot lietas. Ir gadījies, ka kolēģis nāk pie Everitas ar lūgumu nokārtot kādu konkrētu lietu, nav paspējis vēl savu vēlmi līdz galam izteikt, kad nākas viņu pārtraukt un teikt, ka viss jau ir izdarīts. Viņa tagad ar prieku ierodas darbā, jo ir izveidojušās ļoti labas un saprotošas attiecības ar kolēģiem, vadību un sadarbības partneriem. Everitu novērtē, viņā ieklausās un atbalsta, tādējādi radot pašai pārliecību par sevi, saviem spēkiem un varēšanu.
Informē par pakalpojumiem Everitas Pukinskas primārais uzdevums ir informēt Valkas, Vidzemes un visas Latvijas iedzīvotājus par pieejamajiem pakalpojumiem Valgas slimnīcā. “Pie mums strādā augstas kvalifikācijas ārsti visdažādākajās specialitātēs un nepieciešamības gadījumā viņi var palīdzēt Latvijas un, jo īpaši, Valkas iedzīvotājiem. Sabiedrībai jāzina, kādus pakalpojumus un par kādu cenu var saņemt Latvijā dzīvojošie,” pauž projektu vadītāja. Viņa ir pārliecināta, ka ne vienmēr valcēniešiem jāmeklē palīdzība Valmierā vai Rīgā, jo vajadzīgie pakalpojumi gūstami Valgā. Everitai nav saziņas problēmu Valgas slimnīcā, jo tur visi speciālisti prot gan angliski, gan krieviski. Viņa pamazām apgūst arī igauņu valodu.Everita zina, ka pret pacientiem no Latvijas personāls ir ļoti iejūtīgs, saprotošs un pretimnākošs. Ir izveidojies maldīgs uzskats, ka latviešus Valgas slimnīcā īpaši nevēlas redzēt. Tā nebūt nav. Jo neatkarīgi no valsts piederības, Valgas slimnīcas prioritātes ir sniegt augstas kvalitātes drošu pakalpojumu ikvienam, kurš vērsies pēc palīdzības.
Dzemdēt ļauts arī IgaunijāPirms pāris gadiem Valgas slimnīca Latvijā bija ļoti populāra ar savu dzemdību nodaļu. Piemēram, 2012. gadā tur dzemdējusi 221 sieviete no Latvijas. Gadu vēlāk šo pakalpojumu izmantoja nedaudz mazāk, taču pērn slimnīcas pakalpojumu izmantoja tikai 41 dzemdētāja. Tā nebūt nav, ka Latvijas Veselības ministrija valsts iedzīvotājiem ir aizliegusi dzemdēt Igaunijā. Šāds uzskats Latvijā ir visnotaļ populārs, taču tā nav patiesība. Dzemdēt Igaunijā ir ļauts arī tagad, taču jautājums ir par samaksu. 2012. gadā varēja izmantot EVAK (Eiropas veselības apdrošināšanas karte), dzemdētājai nemaksājot neko, taču tagad par fizioloģiskajām dzemdībām jāmaksā 700 eiro. Ja māmiņa izvēlas dzemdēt ūdenī, šis pakalpojums ir iekļauts cenā. Kā arī atsāpinošā smieklu gāze tiek piedāvāta bez papildus samaksas. Papildu samaksa noteikta tikai par atsevišķu ģimenes palātu. Braucot dzemdēt uz dzemdību namiem Latvijā, topošajai māmiņai tiek izsniegts garš saraksts ar mantām, kas jāņem līdzi māmiņai, tētim, ja viņš vēlas piedalīties ģimenes dzemdībās. “Mūsu slimnīcā nepieciešami tikai dokumenti un higiēnas preces. Ja nu māmiņa vēlas paņemt līdzi iemīļotās čībiņas vai halātu, viņa to var darīt. Viss pārējais uzturēšanās laikā slimnīcā, ieskaitot pūriņu bērniņam, ir sarūpēts,” smaida Everita.
Situācija ir neloģiskaSkatot statistiku pēdējos trīs gados par sadarbību neatliekamās medicīniskās palīdzības jomā, redzam, ka pēc šīs palīdzības Valgā vērsušies aizvien mazāk valcēniešu. 2013. gadā Latvijā ir pieņemta pārrobežu direktīva “Par pacientu tiesību piemērošanu veselības aprūpē”. Kādreiz arī valcēniešiem, izmantojot EVAK karti, bija ļauts bez maksas izmantot Valgas slimnīcas pakalpojumus, tagad situācija ir mainījusies. Ja negadījums noticis Valgā, tad EVAK karte darbojas un jāmaksā tikai pacienta nodeva piecu eiro apmērā. Ja negadījums noticis Latvijas pusē un cietušais vērsies pēc palīdzības Valgā, tad pilnā mērā jāmaksā par sniegto pakalpojumu. “Protams, šī situācija man šķiet neloģiska, jo valcēnietim jādodas uz 50 kilometru attālo Vidzemes slimnīcu, kaut gan palīdzību varētu sniegt tepat līdzās. Liela problēma ir arī tā, ka nav padomāts par to, kādā veidā pacients no slimnīcas nokļūs mājās no Valmieras, jo ne visās situācijās, ja cilvēks nonācis negadījumā, viņam līdzi ir nauda, telefons, dokumenti, lai pēc tam bez sarežģījumiem no slimnīcas tiktu atpakaļ,” analizē E. Pukinska.
Dzīve ir neparedzamaVisa informācija par pakalpojumu cenrādi gūstama mājaslapā www.valgahaigla.ee, tostarp arī latviski. Tur ir arī kontakti, kā neskaidrību gadījumos sazināties ar Everitu Pukinsku. Viņas tālrunis ir +3727665218, e-pasts [email protected]. Sazināties ļauts jebkurā laikā. Darba laikā interesējošos jautājumus var izrunāt arī klātienē slimnīcā. Valgas jaunā mājaslapa pašlaik ir izstrādes stadijā, un turpmāk tā būs daudz detalizētāka. Pašlaik visvairāk pieprasītākais pakalpojums ar EVAK karti ir traumu gadījumos. Bijuši gadījumi, ka iedzīvotāji vērsušies pēc palīdzības Valgā un viņiem nav EVAK kartes. E. Pukinska tos palīdzējusi nokārtot un iegūt itin ātrā laikā. Pierobežas iedzīvotājiem šī karte noteikti ir nepieciešama, turklāt tā ir saņemama bez maksas. To var izdarīt, aizpildot ieniegumu un nosūtot pa pastu, līdz ar to arī karte tiks atsūtīta pa pastu, vai iegādājoties to klātienē Nacionālajā veselības dienestā Rīgā un nodaļās. Mums tuvākā ir Vidzemes nodaļa Smiltenē. Dzīve ir neparedzama un neviens nevar zināt, kas ar viņu notiks. “Kā saka skotu rakstnieks Tomass Kārlails, pats vērtīgākais dabas veidojums ir vesels cilvēks. Tāpēc ikvienu aicinu mīlēt sevi, savus tuviniekus un rūpēties par savu un tuvinieku veselību,” vēl un uzaicina E. Pukinska.
Apmaksa pēc Latvijas tarifiemBez neatliekamās palīdzības Valgas slimnīca piedāvā arī plānveida pakalpojumus. Valcēnietes labprāt vēršas pēc ginekologa pakalpojumiem. Pirmā konsultācija maksā 18,49 eiro. Šāda summa jāmaksā pie ikviena ārsta pirmajā konsultācijā, piemēram, neirologa, ķirurga, ortopēda, onkologa, dermatologa un daudziem citiem. Ikviens slimnīcā strādājošais ārsts pratīs ar pacientu sazināties angliski vai krieviski. Ja kāds nezina nevienu no abām valodām, var vērsties pie Everitas un viņa palīdzēs sazināties. Projektu vadītāja uzskata, ka slimnīcā ļoti augstā līmenī ir fizioterapijas nodaļa, kur pieredzējušie speciālisti strādā ar visu vecuma posmu klientiem un spēj tiem palīdzēt. Pastāvīgi slimnīca dežūrē terapeits, ķirurgs, anesteziologs, ginekologs. Pediatrs tiek izsaukts nepieciešamības gadījumā. Visu diennakti pieejams rentgens un laboratorija. Pērn slimnīcā divi zobārstniecības kabineti tika aprīkoti ar mūsdienīgu tehniku. Modernais stomotoloģiskais panorāmas rentgens ļauj precīzi novērtēt žokļa kaulu un zobu stāvokli, prognozēt iespējamos iekaisumus, plānot ārstēšanu, ķirurģiju, zobu rekonstrukciju un protezēšanu. Slimnīcas zobu tehniskajā laboratorijā tiek izgatavotas dažāda veida protēzes.Un vēl jāatzīmē iespēja veikt izmeklējumus ar jaunākās paaudzes datortomogrāfu. Rindas uz šo izmeklējumu pieejamību ir salīdzinoši mazākas kā tuvākajās Latvijas klīnikās. Ar jauno datortomogrāfu var pārbaudīt visas kermeņa zonas. Inovatīvās tehnoloģijas ļauj veikt arī asinsvadu sistēmas izmeklējumus, kas ar iepriekšējo aparatūru nebija iespējams. E. Pukinska uzskata, ka maksas pakalpojumu cenu starpība Igaunijā un Latvijā nebūt nav pārlieku būtiska, un tos var saņemt ātrāk, nekā dodoties uz Valmieru, Rīgu vai Cēsīm. Atliek vien painteresēties, cik konkrētais pakalpojums maksā Latvijā vai Igaunijā. Daudzi Latvijā nav informēti par to, ka ārstējoties, piemēram, Valgā, viņi var saņemt atpakaļ izdoto naudu ārvalstīs. Veicot plānveida pakalpojumu, pacientam jāsaglabā čeki par izdevumiem un ārstu veiktie izraksti, un viņš var vērsties Latvijas Nacionālajā veselības dienestā un saņemt atpakaļ izdoto ārstēšanas naudu saskaņā ar šī pakalpojuma cenrādi Latvijā. Tas iespējams tikai par tiem pakalpojumiem, kuri tiek apmaksāti no Latvijas Republikas budžeta. Diemžēl tas ir laikietilpīgs process, un pacients atmaksu var saņemt laikā līdz trijiem mēnešiem.Piemēram, ja Igaunijā dzemdē Latvijas pilsone un samaksā 700 eiro, savukārt Latvijā šis pakalpojums ir novērtēts 294 eiro apmērā, tad, iesniedzot nepieciešamos dokumentus Latvijas Nacionālajā veselības dienestā, šādu summu jaunajai māmiņai būs iespējams atgūt. Detalizētāka informācija rodama veselības dienesta mājaslapā.Ja māmiņai sākušies dzemdību priekšvēstneši un tuvākā slimnīca, kurp varētu doties, ir Valgas slimnīca, viņa tiks uzņemta un nekādā gadījumā netiks raidīta uz tuvāko slimnīcu Latvijā, jo igauņu speciālistu uzdevums, galvenokārt, ir domāt un rūpēties par māmiņas un mazuļa veselību. Un šo gadījumu jau reģistrēs kā neatliekamo medicīnisko palīdzību.
Turpinās meklēt risinājumusE. Pukinska ir pateicīga Valkas novada domes priekšsēdētājam Ventam Armandam Krauklim un visiem citiem, kuri ir ieinteresēti sadarbībā ar Valgas slimnīcu. Domes priekšsēdētājs, jautāts par situāciju veselības jomā, atbild, ka darbs, meklējot kopsaucēju starp abu valstu Veselības ministrijām, turpināsies. “Ar Veselības ministriju mums ir noruna, ka sarunas turpināsim pēc tam, kad Latvijai beigsies ES prezidentūra. Katrā ziņā izrādīsim iniciatīvu. Mums bija sekmīga saruna Valgā ar slimnīcas vadību un pašvaldību attiecīgajiem speciālistiem, lai izveidotu turpmākās rīcības plānu. Valgas slimnīca uzdos jautājumus Latvijas pusei par pakalpojumu apmaksas iespējām un līdzšinējās sistēmas vienkāršošanu,” stāsta V. A. Krauklis. Viņš cer, ka rudens pusē gaidāmi pirmie pozitīvie rezultāti.
