Pirms svētkiem “Ziemeļlatvijai” savu rūpi uzticēja valcēniete Daiva Daugule, kura, izmainoties sabiedriskā transporta kustībai Valkā, laikā netika uz kora mēģnājumu. Pasažiere uzskata, ka šī pakalpojuma sniedzējiem – SIA VTU “Valmiera” – par izmaiņām kustības sarakstā laikus jāinformē iedzīvotāji, informāciju ievietojot vietējā laikrakstā “Ziemeļlatvija”, kuru lasa vairums vecāka gadagājuma cilvēku.
Tas, ka pasažieru pārvadātāji un lielākā daļa pakalpojumu sniedzēju par izmaiņām pakalpojumos sabiedrību informē, jaunumus ievietojot savā mājaslapā, pensionāri neapmierina, jo ne visiem vecāka gadagājuma cilvēkiem mājās ir dators ar interneta pieslēgumu.
Pakalpojumu sniedzējiem jārēķinās ar pensionāriemD. Daugule stāsta, ka 31. martā pulksten 11.52 sataisījās braukt uz pilsētas centru, lai piedalītos kora mēģinājumā. Viņa kopā ar vēl divām pasažierēm gaidījusi vietējo pilsētas autobusu, bet tas nav kursējis. Liels bijis valcēniešu izbrīns, kad, papētot autobusu kustības sarakstu, atklājās, ka autobuss pilsētas virzienā devies jau pulksten 11.39. Izrādās, ka autobusu kustību saraksts bija izmainīts, bet pasažieri par to nav pat nojautuši. D. Daugule uzskata, ka pasažieru pārvadātājiem pirms saraksta izmainīšanas bija par to jāinformē valcēnieši, informāciju ievietojot vietējā laikrakstā “Ziemeļlatvija”. Viņa ir sašutusi par to, ka vairums pakalpojumu sniedzēju nemaz nerēķinās ar vecu cilvēku iespējām, jo ne visiem mājās pieejams dators ar internetu, kur tiek publicēta visa informācija. Viņa atzīst, ka šī pieredze būs mācība visam mūžam – sekot līdzi autobusu kustības sarakstam, jo pēdējā laikā tas mainās itin bieži. Pensionāre izprot situāciju saraksta maiņai, jo ir izmainījies arī vilcienu kustības saraksts, kā arī saprot, ka pārvadātājiem ne vienmēr reisi ir rentabli. Pasažiere novērojusi, ka reizēm autobusā no Meliorācijas dzīvojamā rajona līdz pilsētas centram ir vien divi trīs braucēji. Taču ja reiz uzņēmums piekritis apkalpot valcēniešus, arī viņiem jārēķinās ar iedzīvotājiem, īpaši vecāka gadagājuma cilvēkiem, jo viņi regulāri izmanto pilsētas autobusu, lai nokļūtu sev vajadzīgās vietās.Pēc nepatīkamā piedzīvojuma D. Daugule informācijas meklējumos devusies uz Valkas Tūrisma informācijas biroju, kur viņai saprotami izskaidrots par izmaiņām, kā arī iedots autobusu kustības saraksts ar jaunāko informāciju.
Tūrisma informācijas birojā palīdzēsValkas Tūrisma informācijas biroja tūrisma speciāliste Diāna Aņina stāsta, ka D. Daugule tik tiešām bija vērsusies birojā pēc palīdzības. Viņa aicina ikvienu pilsētas iedzīvotāju šādos gadījumos vērsties birojā, kur darbinieki sniegs nepieciešamo informāciju un palīdzēs atrast risinājumu šādās situācijās. Iedzīvotāji var arī zvanīt pa tālruni 64725522. Turklāt birojā ir pieejami jau izdrukāti autobusu kustības saraksti. Tie regulāri tiekot atjaunoti un izdrukāti. Tāpat birojā var iegūt informāciju par starppilsētu autobusu un vilcienu kustību. Gadījumā, ja mājās ir pieejams dators ar interneta pieslēgumu, tad nepieciešamo informāciju var sameklēt Valkas Tūrisma informācijas biroja interneta vietnē visit.valka.lv. “Ziemeļlatvija” šajā interneta vietnē aplūkoja ievietoto informāciju. Jāteic, tā ir gan aktuāla, gan labi pārskatāma un visiem saprotama. Interneta vietnē ir publicēta informācija, ka no 2. līdz 30. aprīlim darba dienās ir mainīti dīzeļvilcienu kustību saraksts Cēsu un Valgas virzienā. Savukārt sadaļā “Satiksme” ir pieejama detalizēta informācija par Valkas pilsētas autobusu sarakstu un biļešu cenām, par starppilsētu autobusu maršrutiem, par vilcienu kustības sarakstiem, par taksometra pakalpojumiem un auto nomu.
Būs informācija arī avīzēLai noskaidrotu, kādā veidā pasažieru pārvadātājs informē sabiedrību par kustību sarakstiem un gaidāmajām izmaiņām tajos, “Ziemeļlatvija” sazinājās ar SIA “VTU Valmiera” sabiedrisko attiecību speciālisti Zani Bulmeistari. Viņa atzīst, ka līdz šim pasažieriem svarīgā informācija lielākoties ir publicēta internetā, taču viņa ir gatava regulāri informēt arī “Ziemeļlatvijas” redakciju. Savukārt mēs saviem lasītājiem solām to laikus publicēt, lai turpmāk nerastos šādi nepatīkami pārpratumi.UZZIŅAIInformāciju par autobusu kustību Valkas pilsētā var iegūt:Valkas Tūrisma informācijas birojā (TIB), tālrunis 64725522Valkas TIB mājaslapā www.visit.valka.lv sadaļā “Satiksme”Novada domes mājaslapā www.valka.lv sadaļā “Noderīga informācija”
