Saņemot jauno «Zaļo lapu» telefonu grāmatu «Valka 2006/07», sedēniešus sagaida nepatīkams pārsteigums — privāto abonentu sadaļā vairs nav atrodami viņu tālruņu numuri.
Saņemot jauno “Zaļo lapu” telefonu grāmatu “Valka 2006/07”, sedēniešus sagaida nepatīkams pārsteigums — privāto abonentu sadaļā vairs nav atrodami viņu tālruņu numuri.
Uz “Ziemeļlatvijas” redakciju piezvanīja pārsteigtā Sedas veco ļaužu sociālās aprūpes un invalīdu rehabilitācijas centra direktore Meta Spale. Šķirstot jauno telefonu grāmatu, viņa ievērojusi, ka tajā vairs nav viņas privātā numura, kā tas bijis līdz šim. Atklājās, ka trūkst arī pārējo Sedas iedzīvotāju telefona numuru. Vienīgais izņēmums — vietējās ārstes privātais un prakses tālruņa numurs, kā arī valsts un izglītības iestāžu numuri. Kopskaitā visā grāmatā ir tikai 12 telefona numuri, ar kuru palīdzību var sazvanīt Sedu, no tiem tikai viens ir privāti personai.
Lai noskaidrotu šo kuriozo situāciju, “Ziemeļlatvija” sazinājās ar “Zaļajām lapām”. Klientu servisa speciāliste Karīna Tomasa paskaidroja, ka iedzīvotāju datus, respektīvi, abonenta vārdu, adresi un tālruņa numurus, piegādā “Lattelekom”. Komentējot situāciju, viņa piedāvāja sedēniešiem iespēju pieteikt savus numurus nākamā gada izdevumam.
Zvanot uz “Lattelekom” bezmaksas informācijas telefonu, “Ziemeļlatvija” saņēma strupu atbildi, ka telefonu grāmatas izdevējs ir 117, lai zvanot tiem. Dīvaini, jo, nospiežot šādu ciparu kombināciju, drūma vīrieša balss atbild: “117 vairs nav starp mums! Jaunais numurs ir 1180!” Tomēr arī šeit atbildi uz jautājumu neradām, un rodas iespaids, ka nevienu šī problēma neinteresē, vieglāk novelt vainu uz citiem.
Diemžēl neizdevās noskaidrot, kur palikuši Sedas iedzīvotāju numuri, tam būtu nepieciešama dziļāka izpēte. Toties radās secinājums — ir jau skaisti, ka tiek piedāvāti dažādi klientu servisa un bezmaksas informācijas telefoni, bet kāda gan no tiem jēga, ja tie sniedz tikai virspusēju informāciju un sūta cits pie cita. Diez vai kāds domā par laiku un naudu, ko cilvēks patērē, maldīdamies šādos birokrātijas labirintos.
