Vakar Valkā, Raiņa ielā 12, atklāja jaunu pasta klientu apkalpošanas nodaļu.
Vakar Valkā, Raiņa ielā 12, atklāja jaunu pasta klientu apkalpošanas nodaļu. Tā atrodas pilsētas centrā blakus apmeklētākajiem Valkas veikaliem, un tādēļ klientiem šī vieta ir izdevīgāka.
“Man ļoti patīk, ka pasts pārcelts uz pilsētas centru. Es šīs iestādes pakalpojumus regulāri izmantoju 2 – 3 reizes nedēļā — veicu maksājumus par patērēto elektrību un gāzi un saņemu pensiju. Dažreiz izmantoju arī citus pakalpojumus,” “Ziemeļlatvijai” pastāstīja pensionāre Mirdza Saliņa.
Klientu apkalpošanas nodaļā sastaptais Rihards Grāvis atzina, ka viņš tur nav biežs viesis, taču, lai saņemtu dažādus sūtījumus, nodaļas piedāvājumi ir jāizmanto. Savukārt lauksaimniecības tehnikas mehāniķis Normunds Gredzens “Ziemeļlatvijai” pastāstīja, ka kurjerpasta pakalpojumus vasarā izmantojot pat vairākkārt nedēļā, tāpēc pastā iegriežoties itin bieži.
“Apkalpošanas nodaļa sniedz tādus pašus pakalpojumus, kādi bija vecajā ēkā Semināra ielā 15, — pieņemam dažādus komunālos maksājumus, abonēšanas pasūtījumus preses izdevumiem, piegādājam pēc katalogiem pasūtītās preces, nodarbojamies ar pasta sūtījumu pakalpojumiem, tirdzniecību un citiem pakalpojumu veidiem,” “Ziemeļlatviju” informē nodaļas priekšniece Vija Priedīte. Viņa uzskata, ka turpmāk klientiem būs ērtāk, jo mainīts ir arī nodaļas darba laiks. Tā klientus pieņems jau no pulksten 7.30. Pusdienlaikā no pulksten 12.00 līdz 13.00 strādās visas trīs kases, tāpēc, domājams, rindas šajā laikā mazināsies.
Nodaļas darbinieki ir ļoti apmierināti ar jaunajām telpām. Tās darbam sagatavoja būvfirma SIA “Valdis” no Alūksnes. Nodaļas vadītāja uzskata, ka plašās un gaišās telpas visnotaļ labvēlīgi veicinās labas attiecības starp apkalpojošo personālu un pakalpojumu izmantotājiem. Viņa atzīst, ka klients ir galvenā persona, tomēr dažkārt vēlas redzēt lielāku sapratni, nevis uzklausīt nepamatotus apvainojumus.
Nodaļā strādā pieci operatori un priekšniece. Vienīgais jaunais sniegtais maksas pakalpojums vistuvākajā laikā būs iespēja izmantot e-parakstu. Nodaļas iespējās ir izsniegt klientiem sertifikātu par šā paraksta izmantošanu. Pagaidām Valkas pasts rajonā būs vienīgais, kur pieejams šis pakalpojums.
Valkas nodaļa ir astotā izremontētā Valkas rajonā un 59. Vidzemē.
