Sekojot Latvijas iedzīvotāju paradumu maiņai un attīstībai, lojalitātes programmas “Veselība” veidotāji*, ir būtiski uzlabojuši un paplašinājusi digitālās platformas veseliba.lv funkcionalitāti, ieviešot jaunus pakalpojumus un risinājumus. Ar platformas starpniecību turpmāk iedzīvotāji vienuviet varēs veikt pierakstu pie ārstiem un speciālistiem, pieteikt laboratorijas izmeklējumus un redzēt to rezultātus, apskatīt savas e-receptes un nosūtījumus, kā arī tiešsaistē veikt zāļu rezervāciju aptiekās. Platformas attīstībā un jauno risinājumu izveidē ieguldīti aptuveni 80 000 eiro.
“Platformas veseliba.lv izveide ir svarīgs solis pretī integrētākai un uz pacientu vērstai veselības aprūpes sistēmai. Mērķtiecīgi investējot veselības aprūpes pakalpojumu kvalitātē, pieejamībā un digitalizācijā, mūsu mērķis ir nodrošināt, lai iedzīvotāji svarīgākos veselības aprūpes pakalpojumus varētu saņemt ātri, ērti un vienuviet. Šodien veselības aprūpes digitalizācija ir viens no galvenajiem nozares attīstības dzinējspēkiem gan Eiropā, gan Latvijā. Pacienti arvien vairāk sagaida ne tikai kvalitatīvu aprūpi klātienē, bet arī ērtu, drošu un viegli pieejamu digitālo vidi, kas ļauj attālināti pārvaldīt savu veselības aprūpes procesu. Sekot līdzi aktuālajai veselības informācijai, proaktīvi rūpēties par savu labsajūtu un pieņemt pārdomātus profilakses lēmumus, vienlaikus ietaupot dārgo laiku,” norāda veselības uzņēmumu grupas “Repharm” valdes priekšsēdētāja Vilma Fairclough. Viņa uzsver, ka platformas funkcionalitāte un pakalpojumi ir izstrādāti, īpašu uzmanību pievēršot pacientu reālajām vajadzībām, viņu ikdienas paradumiem un augošajām cerībām saņemt veselības aprūpes pakalpojumus vienkāršāk, ātrāk un ērtāk.
Tendences un statistika liecina, ka pēdējos gados iedzīvotāju veselības pakalpojumu izmantošanas paradumi mainās, palielinoties elektronisko veselības ierakstu pieejamībai Eiropā. Stratēģiskie mērķi Eiropas Savienības (ES) līmenī ir līdz 2030. gadam nodrošināt piekļuvi digitālajiem veselības datiem visiem ES iedzīvotājiem. Arī lojalitātes programmas “Veselība” dati liecina, ka iedzīvotāji arvien biežāk pierakstu veikšanai, pakalpojumu apmaksai un rezultātu saņemšanai izmanto tieši digitālos risinājumus. Piemēram, “Veselības centru apvienībā (VCA) jau vairāk nekā 40 % pacientu pierakstu pie speciālistiem veic elektroniski. Savukārt NielsenIQ “Aptieku pircēju pētījums Latvijā 2025” liecina, ka 78 % iedzīvotāju plāno iegādāties aptieku produktus tiešsaistē. Tas apliecina arvien pieaugošu Latvijas iedzīvotāju pieprasījumu pēc digitāli pieejamiem veselības aprūpes risinājumiem un iespējas izmantot veselības informāciju un pakalpojumus attālināti.
Platformas veseliba.lv piedāvātie risinājumi – zāļu rezervācija tiešsaistē, piekļuve e-receptēm un analīžu rezultātiem vienuviet ir unikāla iespēja Latvijas iedzīvotājiem, kas nozīmīgi ietaupa laiku un atvieglo pakalpojumu saņemšanas ceļu un pacienta pieredzi.Platforma apvieno vairākus ikdienā biežāk izmantotus veselības aprūpes pakalpojumus vienotā digitālā vidē un ir pielāgota lietošanai mobilajās ierīcēs, ļaujot ātri piekļūt savai veselības informācijai.
Veseliba.lv platformā, autentificējoties ar drošiem personas identifikatoriem, var:
- pierakstīties pie VCA klīniku ārstiem, speciālistiem un pieteikt izmeklējumus;
- pieteikties analīzēm “Centrālās laboratorijās” filiālēs;
- sekot līdzi e-receptēm;
- pārbaudīt zāļu pieejamību un tiešsaistē rezervēt medikamentus saņemšanai konkrētā “Mēness aptiekā”;
- apskatīts analīžu rezultātus;
- izmantot lojalitātes programmas priekšrocības un īpašos piedāvājumus.
Papildus ērtībai lojalitātes programmas “Veselība” lietotājiem pieejami arī praktiski ieguvumi, jo par pirkumiem un pakalpojumiem iespējams uzkrāt punktus, kurus vēlāk izmantot citu pakalpojumu vai pirkumu apmaksai. Īpašas priekšrocības pieejamas senioriem, personām ar invaliditāti, Goda ģimenes karšu īpašniekiem un citām iedzīvotāju grupām. Platformā regulāri tiek piedāvāti arī personalizēti piedāvājumi un akcijas.
* veseliba.lv apvieno trīs veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējus – “Mēness aptieku”, Veselības centru apvienību (VCA) un “Centrālo laboratoriju” –, piedāvājot vienotu piekļuvi dažādiem pakalpojumiem un nodrošinot pacientiem ērtāku, ātrāku un pārskatāmāku veselības aprūpes pieredzi – no ārsta konsultācijas un analīzēm līdz recepšu zāļu iegādei.
** Eiropas Komisijas “Digital Decade 2025” ** pētījums: https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/library/digital-decade-2025-ehealth-indicator-study?utm_source=chatgpt.com
Līga Ribkinska, “Repharm” komunikācijas direktore
—-
“Veselības centru apvienība” (VCA) ir pieejamākais veselības aprūpes uzņēmums Latvijā, kas sniedz medicīnas pakalpojumus Rīgā, Jūrmalā, Ķekavā, Olainē, Liepājā, Daugavpilī, Rēzeknē, Talsos un Bauskā. VCA pakalpojumi ir pieejami 27 klīnikās un doktorātos visā Latvijā, tostarp arī specializētajās klīnikās EGV, AIWA Clinic, DiaMed un VCA Dent.
Apkalpojot vairāk nekā 160 000 pacientu vizītes mēnesī un nodrošinot pakalpojumus 120 specialitātēs, VCA strādā vairāk nekā 2 200 darbinieku, no tiem gandrīz 1 000 ārstu un teju 800 citi veselības aprūpes speciālisti. Pakalpojumu klāsts ietver dažādu augsti kvalificētu speciālistu un ģimenes ārstu konsultācijas, diagnostiskos izmeklējumus, rehabilitāciju, zobārstniecību, ķirurģiju un estētisko medicīnu. 2025. gada Baltijas zīmolu un patērētāju dzīvesveida pētījumā “Baltic Brand Capital 2025” VCA atzīta par otro Latvijas cilvēcīgāko zīmolu un cilvēcīgāko zīmolu veselības aprūpes nozarē.
“Mēness aptieka” 12. gadu pēc kārtas ir mīlētākais, kvalitatīvākais, zaļākais un cilvēcīgākais aptieku zīmols Latvijā. 2025. gadā ceturto reizi pēc kārtas “Mēness aptieka” saņēma starptautiskās programmas Best Places To Work (“Labākās darbavietas”) sertifikātu, ko piešķir par darbinieku labsajūtas rādītājiem uzņēmumā. “Mēness aptieka” ieguvusi Sabiedrības integrācijas fonda (SIF) īstenotās programmas “Ģimenei draudzīga darbavieta” atzinību. “Mēness aptieka” kā klientam draudzīgs zīmols un atkārtoti ir saņēmusi starptautisku apliecinājumu, ko piešķir sertifikācijas uzņēmums ICERTIAS. Eiropas Ilgtspējīgu zīmolu indeksa (Sustainable Brand Index) rezultāti liecina, ka “Mēness aptieka” ir ilgtspējīgākais zīmols farmācijas nozarē Latvijā.
“Centrālā laboratorija” ir modernākā laboratorija Baltijā un viens no lielākajiem augstas kvalitātes laboratorisko pakalpojumu sniedzējiem Latvijā. Laboratorijas sniegums novērtēts ar nozares augstāko atzinību – Latvijas Ārstu biedrības “Gada balvu medicīnā 2025”. “Centrālā laboratorija” nodrošina ērtu, ātru un precīzu izmeklējumu pieejamību pacientiem un ārstiem vairāk nekā 120 filiālēs jeb paraugu ņemšanas punktos un 13 testēšanas laboratorijās visā valstī. SIA “Centrālā laboratorija” ik darbdienu apkalpo vidēji 7500 pacientu un kopumā piedāvā vairāk nekā 1000 dažādu testu veidu.
