Attīstoties dažādiem pakalpojumu sniegšanas veidiem elektroniskajā vidē, palielinās ar to izmantošanu saistīto krāpšanas gadījumu skaits.
Attīstoties dažādiem pakalpojumu sniegšanas veidiem elektroniskajā vidē, palielinās ar to izmantošanu saistīto krāpšanas gadījumu skaits, tāpēc policijas darbinieki aicina iedzīvotājus ievērot drošības pasākumus elektroniskajā vidē un novērtēt iespējamo risku, veicot dažādus darījumus.
Valsts policijas Galvenās kriminālpolicijas pārvaldes Ekonomikas policijas pārvaldes Kibernoziegumu apkarošanas nodaļas darbinieki norāda, ka e-komercijas straujās attīstības procesā elektroniskās izsoles, e-biržas, e-bankas un veikali attīsta arī jaunas krāpnieciskas iespējas nelikumīgā vērtību iegūšanā.
Arvien biežāk Kibernoziegumu apkarošanas nodaļas darbinieki, izskatot cietušo personu iesniegumus par krāpšanas gadījumiem un izanalizējot šo gadījumu cēloņus, secina, ka cietušās personas zināšanu trūkuma vai paviršības dēļ nav ievērojušas elementārus drošības pasākumus un nav novērtējušas iespējamo risku. Tādēļ, paredzot šādu noziegumu skaitlisku palielināšanos, veicot darījumus interneta vidē, aicinām pievērst uzmanību drošības pasākumiem.
Interneta izsoles
1. Maksājuma veids
Nekādā gadījumā nemaksājiet par preci ar Western Union, Money Gram vai līdzīgu norēķinu sistēmu palīdzību!
Šādas sistēmas paredzētas tikai norēķiniem starp personiski pazīstamām personām. Maksājot ar Western Union par izsolē pārsolīto preci, atcerieties, ka gandrīz noteikti jūs savu naudu sūtāt profesionālam krāpniekam.
2. Garantētās apmaiņas tīmekļa lapas izmantošana
Nekādā gadījumā neizmantojiet pārdevēja piedāvātās garantētās apmaiņas (escrow) vai starpnieka tīmekļa lapas pakalpojumus!
Tā ir krāpnieku plaši izmantota prakse — izveidot viltotu garantētās apmaiņas resursu un piedāvāt tā pakalpojumus saviem upuriem. Izmantojiet tikai pazīstamus, pārbaudītus garantētās apmaiņas pakalpojumu sniedzējus.
3. Kontaktējieties ar pārdevēju
Interneta izsoļu tīmekļa lapas piedāvā iespējas kontaktēties ar pārdevēju, noskaidrot interesējošos jautājumus. Uzziniet, kā un kad jāizmanto šī iespēja.
Apstipriniet pārdevēja identitāti, pieprasot viņa kontakta informāciju tieši no izsoļu tīmekļa lapas.
Lai pārliecinātos par pārdevēja uzticamību, pirms samaksas pārbaudiet vārdu, uzvārdu, pilsētu un tālruņa numuru. Papildu informācijas noskaidrošanai jūs varēsiet ar pārdevēju arī sazvanīties.
4. Apskatiet citu pircēju atsauksmes par pārdevēju
Pircēju atsauksmes ir pārdevēja reputācija — tas ir ērts un ticams instruments, kas jums ļauj vairāk uzzināt par pārdevēju pirms pirkuma.
Katram izsoļu tīmekļa lapas lietotājam ir profils, kas ietver sevī konkrētā lietotāja skaitlisko vērtējumu, kā arī citu tīmekļa lapas lietotāju komentārus par šo lietotāju.
Veicot darījumu, jūs varat pārbaudīt pārdevēja novērtējumu, uzklikšķinot uz numura, kas novietots blakus viņa segvārdam vai vārdam. Pārdevējiem arī ir iespēja pārbaudīt pircēju profilus, lai ieraudzītu, vai viņi ir izpildījuši savas saistības pagātnē, kādas ir atsauksmes no citiem pārdevējiem.
5. Aizsargājiet savu naudu
Interneta izsoles bieži vien piedāvā pircēju aizsardzības iespējas. Uzziniet, kādas programmas attiecas uz jūsu pirkumu.
PayPal Buyer Protection piedāvā paaugstinātu bezmaksas aizsardzību līdz pat 1000 USD, pērkot aizsargāto preci un maksājot ar PayPal.
Ar programmu eBay’s Standard Purchase Protection ir aizsargāta lielākā preču daļa Ebay interneta izsolē — līdz pat 200 USD.
6. Preces atdošanas noteikumi
Daudzi pārdevēji piedāvā preces atdošanas iespēju. Uzziniet, vai jūsu pārdevējs piedāvā šādu iespēju, vai tas jums ir izdevīgi.
Interneta izsolē katrs pārdevējs var nodrošināt savus atdošanas noteikumus. Izskatiet šos noteikumus pirms solīšanas vai pirkšanas. Tas samazinās pārpratumu iespējamību.
Iepirkšanās interneta veikalos
1. Uzziniet pēc iespējas vairāk par preci un pārdevēju
Pircēji, kuri pazīst pārdevēju, jūtas vislabāk aizsargāti. Internets piedāvā pārdevējiem lielisku iespēju pasniegt detalizētu informāciju, kas palīdzēs pircējiem atrast preces un pakalpojumus. Pircējiem ir iespēja papildus uzzināt par pārdevēju, izmantojot viņa reputāciju par iepriekšējiem iepirkumiem, no draugu rekomendācijām vai atsauksmēm un komentāriem, kurus atstājuši citi pircēji.
2. Rūpīgi izlasiet pārdevēja naudas atdošanas noteikumus
Meklējiet un prasiet par naudas atdošanas noteikumiem. Jautājiet par laika periodu, kādā pircējam ir iespējams nosūtīt preci atpakaļ; vai tiks izmaksāta pilna atlīdzība; vai pārdevējs pieņems atpakaļ izpakotu preci.
3. Izmantojiet drošu norēķinu sistēmu
Daudzas interneta tīmekļa vietas izmanto drošas datu pārraides tehnoloģijas, piemēram, “Secure Sockets Layer” (SSL protocol) vai “Secure HTTP” (S-HTTP). Šīs tehnoloģijas tiek izmantotas, lai šifrētu personālo un finansiālo informāciju, kas tiks nosūtīta, izmantojot internetu.
4. Ja piedāvājums skan ļoti aizdomīgi vai liekas pārāk labs, lai būtu patiesība, tad tam ir ļoti liela riska pakāpe
Veicot jebkuru pirkumu, pircējiem jālasa sīkdruka (dažos gadījumos jāuzklikšķina uz saiti, kas ved uz pirkuma līgumu). Kaut gan internetā pārdevēji piedāvā zemākas cenas nekā parastie veikali, pircējiem jābūt piesardzīgiem par nepamatoti zemām darījumu cenām un neparasti vilinošiem solījumiem.
Preču pārdošana internetā
Rūpīgi novērtējiet risku, ja tiek piedāvāts nosūtīt jūsu preci uz ārzemēm
Starptautiski krāpnieki nodarbojas ar Latvijas interneta sludinājumu dēļu regulāru apskati. Pārdevēji, kuri piedāvā dārgas preces, saņem daudz pieprasījumu nosūtīt tās uz Nigēriju, Lielbritāniju, ASV un citām valstīm. Pieprasījumi lielākoties nāk no profesionāliem krāpniekiem.
Vispārējie ieteikumi, iepērkoties interneta vidē
Uzmanīgi aplūkojiet preces pārdevēja mājas lapu, pārliecinieties, ka sniegtā informācija ir sakarīga, ticama, tajā nav kļūdu, jo krāpnieku darbības pazīme ir informācijas nekorektums.
Pievērsiet uzmanību pārdevēja valstij, uzņēmuma informācijai, izmantotajiem norēķinu veidiem (piemēram, Āfrikas un Rumānijas tirgotājiem ir liela riska pakāpe). Uzņēmuma informācijai ir jābūt skaidrai, ticamai, arī norēķinu veidam jābūt kādam populāram resursam, piemēram, paypal.com vai kādai nopietnai kredītkaršu apstrādes kompānijai. Tieša bankas pārskaitījuma izmantošana ir nopietna krāpnieka pazīme.
Izmantojiet tīmekļa meklētājus, lai iegūtu papildu informāciju par pārdevēju. Meklētājs atradīs diskusiju lapas, publiskotas e-pasta sarakstes kopijas, un šie informācijas avoti noteikti jāizmanto, lai iepazītos ar atsauksmēm un brīdinājumiem.
Nekautrējieties prasīt padomu personīgi pazīstamiem un uzticamiem cilvēkiem, kuri ir veikuši iepirkšanos internetā. Viņi varēs ieteikt labākos iepirkšanās veidus un vietas, pastāstīs par savu pieredzi.
Atcerieties, ka krāpnieki parasti pārdod populāras un dārgas preces, piemēram, XBox, IPod, dažādus juvelierizstrādājumus. Neticiet pārāk izdevīgiem piedāvājumiem.
Saglabājiet informāciju par veiktajiem pirkumiem internetā, tajā skaitā izdrukātā formā.
Norēķinu debetkartes, kuras izmantojat pirkumiem internetā, piemēram, virtuālā Visa Classic, ir jāpiesaista atsevišķam bankas kontam, kurā tikai pirms pirkuma tiek ieskaitīta nepieciešamā summa
Strikti un periodiski kontrolējiet naudas plūsmu savām kredītkartēm un debetkartēm, jo var gadīties, ka kāda legāla pārdevēja norēķinu sistēmā notiek norēķinu karšu informācijas noplūde, pēcāk — nesankcionēta jūsu naudas līdzekļu izmantošana.
Iepērkoties ar kredītkarti vai debetkarti, atcerieties, ka vienmēr pastāv iespēja veikto maksājumu kādu laiku bloķēt. Termiņš ir atkarīgs no jūsu bankas, tāpēc noteikti informējiet tās darbiniekus par notikušo apkrāpšanu, iespējams, jūsu naudu ir iespējams atgūt.
Ņemiet vērā, ka interneta vides komercijai vienmēr pastāv risks.
Valsts policijas Preses un sabiedrisko attiecību birojs
