Dažādu nozaru uzņēmumi aktīvi piesakās kampaņai “Uzslavē labu servisu!”, kuras ietvaros jau piekto gadu martā visa sabiedrība tiek aicināta novērtēt labu apkalpošanu un sniegt papildus motivāciju klientu servisa darbiniekiem, tādējādi ceļot klientu apkalpošanas kvalitāti Latvijā.
Pašlaik vislielāko interesi par dalību kampaņā izrāda tādu nozaru uzņēmuma kā banku sektors, apdrošināšanas kompānijas, auto tirgotāji, kurjeru dienesti, telekomunikāciju uzņēmumi un nekustamo īpašumu tirgus pārstāvji. Neraugoties uz nozares grūtībām nodokļu politikas izmaiņu iespaidā, kampaņā vēlas iesaistīties arī viesnīcu un restorānu nozares pārstāvji.
Kampaņā var iesaistīties jebkurš uzņēmums. Tās laikā uzņēmumu apkalpošanas vietās martā tiek izvietoti kampaņas atribūti, kas pauž aicinājumu “Uzslavē labu servisu!”. Turpat norādīti arī veidi, kā jebkurš klients var uzslavēt Jūsu apkalpošanu – internetā, e-pastā, īsziņā, pa informatīvo tālruni vai pašā apkalpošanas vietā.
Pašlaik uzņēmumi piesakās kampaņai un izvēlas vizuālās informācijas veidus, kā informēt klientus par dalību kampaņā (vizītkartes, plakātus, nozīmītes, aptaujas kastes utt.). Pasludinot martu par Laba Servisa Mēnesi, kampaņas organizatori veido plašu sabiedrības informēšanas kampaņu, kā arī nodrošina uzņēmumiem atribūtikas klāstu.
Kampaņa notiek visās Baltijas valstīs. Pagājušajā gadā kampaņā iesaistījās vairāk nekā 800 apkalpošanas vietas visā Latvijā, un gaidāms, ka šogad to skaits vēl būtiski palielināsies, jo uzņēmumi pašreizējos apstākļos īpaši novērtē iespēju stiprināt attiecības ar klientiem un demonstrēt to, ka apkalpošanas kvalitāte ir uzņēmuma prioritāte.
Pateicoties kampaņai, uzņēmumi un to darbinieki dzird no klientiem labus vārdus, stimulē klientu apkalpošanas darbiniekus vairāk pacensties un stiprina pozitīvas attiecības ar klientiem. Pēc kampaņas desmit uzslavētākās apkalpošanas vietas tiks paziņotas konferencē Laba Servisa Dienas IX, kas notiks 8.-9.aprīlī.
Konferencē jau tradicionāli viena diena tiek veltīta klientu apkalpošanas darbinieku motivācijai un komunikācijas iemaņu veicināšanai, bet otrā diena paredzēta klientu servisa vadītājiem.
