Pilsonības un migrācijas lietu pārvalde informē, ka mazajās reģionālajās nodaļās, tostarp Valkā, pases un eID kartes, kā arī uzturēšanās atļaujas noformēšana un izsniegšana katru darba dienu notiek tikai rindas kārtībā.
Pilsonības un migrācijas lietu pārvalde (PMLP) norāda, ka iepriekšējs pieraksts pakalpojuma saņemšanai Valkas nodaļā nav pieejams. PMLP skaidro, ka lielākajā daļā no 29 teritoriālajām nodaļām ir būtiski samazinājušās rindas uz personu apliecinošu dokumentu – pases un personas apliecības jeb eID kartes – noformēšanu un saņemšanu, tāpēc valsts iestādes sniegtie pakalpojumi ir brīvi un ātri pieejami rindas kārtībā, neveicot iepriekšēju pierakstu. Lai noformētu un saņemtu dokumentus, iedzīvotāji var vienkārši doties uz jebkuru PMLP nodaļu. Iepriekšējs pieraksts ir būtiski samazināts ar mērķi apkalpot klientus galvenokārt rindas kārtībā. Dati liecina, ka tas darbiniekiem ļauj apkalpot par 25 procentiem vairāk klientu, nekā sniedzot pakalpojumu tikai pēc iepriekšēja pieraksta. Apmeklējumu Valkas nodaļā un Smiltenes filiālē var pieteikt, zvanot uz tālruni (+371) 67209481 (Valkas nodaļa) vai (+371) 67209482 (Smiltenes filiāle).
