Vēlējos dalīties ar jums un citiem “bēdubrāļiem” savā pieredzē. Ne es pirmais, ne pēdējais, kas iekritis uz īpašiem piedāvājumiem vai solījumiem, un noslēdzis līgumus, no kuriem nav iespējams tikt vaļā. Tomēr šoreiz, pateicoties Patērētāju tiesību aizsardzības centram, šim stāstam ir labs nobeigums. Ceru, ka tas palīdzēs arī citiem, kas atrodas līdzīgā situācijā kā es.
Stāsts ir par satelīttelevīzijas operatoru VIASAT. Esmu (nu jau precīzāk – biju) viņu klients vismaz gadus četrus – pirmoreiz pēc līguma beigām “iekritu”, jo nebiju izlasījis punktu līgumā, kas nosaka – pēc 2 gadu termiņa beigām, ja klients pats nepiezvana un nepārtrauc līgumu, tas automātiski pagarinās. Līdz ar to atkal biju piesiets, nebija kur sprukt vēl uz trim gadiem. Līgumsodu maksāt par neko – negribēju.
Tomēr mans pacietības mērs bija pilns, kad viņi, skatītājus nebrīdinot, sāka atslēgt kanālus, turklāt manus iecienītākos – PBK, REN tv, arī RTR, 1.Baltijas mūzikas kanālu un Sporta kanālu nesen atslēdza. Izrādās, nebiju vienīgais, kam šie kanāli praktiski bija viens no iemesliem, kāpēc satelītu vispār pieslēdzu!
Pēc sūdzībām PTAC, tika atklāts, ka iedzīvotājiem par atslēgtajiem kanāliem pienākas KOMPENSĀCIJA un ja vienošanās netiek panākta, klients var “vienpusēji atkāpties no saistības, un līgumsods par līguma izbeigšanu var tikt atcelts vai samazināts.”
Vadoties pēc savas līdzšinējās pieredzes ar VIASAT, izlēmu lauzt līgumu un man par to netika piemērots līgumsods! Ja nebūtu PTAC lēmuma, man šai situācijā par līguma laušanu būtu jāmaksā 140 Ls.
Lieki teikt, ka šo kompensācijas saņemšanas iespēju pats VIASAT nekur neziņo un savus klientus neinformē. Protams – jo citādi pārāk daudzi pieteiksies! Lai vai kā – vēlējos vien lūgt, lai Jūs pievēršat šai lietai uzmanību un varbūt pastāstat saviem lasītājiem, ka tikai šomēnes ir tāda – godīga iespēja saņemt kompensāciju par kanāliem, kurus nemaz nerāda, bet par kuriem tā vai tā tev jāmaksā.
